深圳房地产三级市场经过10多年的发展,已从过去一张桌子一部电话的夫妻店,发展到现在地铺连锁和电脑网络技术相结合的现代化、规模化经营。去年以来,深圳二手楼成交面积已逐步逼近一手楼,真正成为深圳楼市半壁江山。200多家二手楼中介、近2000间二手楼地铺、40000名从业人员、近800万平方米的成交面积、400多亿元的成交金额,这就是深圳二手楼市目前的大概状况,如此阵容和规模不得不令人刮目相看。
目前深圳主流二手楼中介的管理已逐步采用现代化管理模式,主要特征一是大量运用电脑和网络技术,在业务、财务、行政、人事等各个方面实施信息化管理;二是大胆启用职业经理人,依靠职业经理人的聪明才智来促进公司的发展。可以这样说,目前深圳二手楼中介已进入职业经理人管理的时代,一家中介公司的核心竞争力到底在哪里,说白了就看你有没有一个优秀的职业经理人团队。
三级市场需要职业经理人
什么是职业经理人?管理学专家说,一般认为将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业管理权的群体就是职业经理人。通俗来讲,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,但不是凭经济资本吃饭的人。
在深圳房地产三级市场,从事二手楼业务经营管理的职业经理人很多,如中原地产的王楚坤、世华地产的郑先珂、美联物业的王书权、泛城租售网的袁国伟等等,他们都是业界有名的高级职业经理人。深圳三级市场还有更多的职业经理人,包括各个层次,如副总、总监、区域经理和部门经理等等。他们虽不是老板,但他们忠诚睿智、胸怀坦荡,他们勤学智习、创新超越,他们创造了一个个楼市奇迹,使深圳二手楼市每年以30%以上的增幅迅猛发展,他们无疑是深圳三级市场的脊梁。
有学者认为,深圳三级市场已进入职业经理人时代,但仅仅是刚刚开始,目前的二手楼职业经理人队伍还很不成熟,无论是人员数量还是整体素质,都远远不能满足这个行业和这个时代的需要,三级市场呼唤大量的优秀职业经理人脱颖而出。为此,记者采访了两位有代表性的职业经理人,一位是从普通业务员成长起来的副总,一位是从其它行业转行过来的高级经理。
律师出身的高级经理——郭丽雅
3年前,郭丽雅是以一名律师的身份出任通泰地产的法律顾问,她现在的身份是通泰地产总经办高级经理(相当于总监),主管公司服务中心和交易中心两个重要部门,还负责公司规章制度和战略规划的制定、监督和执行等等,可谓职位显赫,责任重大。
郭丽雅是个很有激情的人,她自已也这样认为,正是因为这种激情使她进入地产行业并爱上地产行业。她是东北人,法律本科毕业,在老家时,她一边搞自已的专业,一边打理生意,开过文具连锁店,又开过煤矿,在当地是一个成功的“女强人”。不安于现状并充满激情的她于1999年底来到深圳,先后做过培训讲师、港资公司主管和律师。有一天,她终于发现房地产是一个很有前途的行业,她说,地产中介就是“给人一个放心的家”,这种工作值得尊敬,所以她被应聘到通泰地产,她充满感激,是通泰总经理胡静女士发现了她,胡总才是真正的伯乐。
她认为,在三级市场现阶段,职业经理人的工作重点一是要凭借自已的专业素质和职业操守,竭尽全力帮公司成功;二是要通过自已的努力和公司的业绩使这个行业更受人尊敬。她认为,要想成为一个优秀的职业经理人,首先要有激情和使命感,一提起这项工作两眼就放光彩,其次要有很强的学习愿望和学习能力,第三要有开阔的心胸,做人要低调,做事要高调。
从业务员到副总——施武江
施武江是属于普通话讲得很好的广东人,为人谦虚,做事认真,善于沟通,勤奋务实,这是记者对他的印象。这也许就是他能够从一名普通的业务员做到地产中介公司高层的秘笈吧。
施武江现在的职务是创辉租售营销中心副总监,主管创辉租售部分二手楼业务。创辉租售是深圳三级市场发展史上的又一奇迹,这家进入二手楼行业仅一年多的公司,用了不到一年的时间,分行开到近80家,员工达1000多人,一举进入强手如林的深圳二手楼中介前五名,施武江见证并亲自参与了创辉租售的强势拓展充满豪情的历程。
他可能是深圳最早的二手楼业务员之一了。1996年,深圳的夏天骄阳似火,年轻的施武江作为中联地产的业务员,就奔波在深圳的大街小巷。凭借他的勤奋和执着,4年后的施武江开始了二手楼职业经理人的生涯,2000年8月,他成为港资公司超贤地产的营业经理,2002年初进入新永基地产做业务经理,直至做到董事副总经理,2005年初,新永基地产和创辉租售整合重组。
施武江认为,深圳三级市场引进职业经理人将会成为主流,一些优秀的经理人将会不断脱颖而出,还有一些小老板也会成为职业经理人。如何处理老板和职业经理人的关系,他认为,一方面老板要讲诚信,说话要算数,要任人为贤,不要任人为亲;另一方面,职业经理人应