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  • 好物业房子能增值 解决物管问题钥匙在业主手上
  • 2015年11月03日

  • 谈起物业管理,多数人都叹息好物管难找。这令我想起深视《第一现场》曾做过的一个保姆专题,记者拦路采访,所问到的人,大都与保姆发生过矛盾。当时我就想,保姆难题的根源究竟在哪里?无非是待遇与身份的冲突。

    一个住家的保姆,深深地参与到家庭生活之中,你家里什么东西在哪里放着,她比你知道得还清楚,但她是一个外人,是家里最没有地位的人,主妇恨不得给最低的待遇、让她干最重的活儿。既要她老实、可靠、能干、放心,又想少给钱,这样的美事,大概只有在我们这样的国家还能找到。可是人家也是人啊,人家也有青春、理想、父母、家庭,谁不想活得快乐自由富足有尊严?所以,好保姆难找,是一个伪命题,真问题是保姆的工作被人看不起,不能赢得应有的物质回报与社会评价,所以就是有好保姆,也没有心思好好干。

    能印证我这个观点的,就是月嫂,由于高收入家庭肯为下一代投入,这个新兴职业应运而生。雇主真心认可月嫂的工作价值,尊重她的劳动成果,肯付出很高的薪水,结果好月嫂就大量涌现。

    物业管理是一个新兴行业,在中国不过30多年。物业公司是小区的大管家,也是业主的共同保姆。业主与物业公司,类似主妇与保姆的关系。业主希望物管把什么都管好,但又不愿出钱,这种心态,活像零团费港澳游的游客。旅游团纠纷,大多出在这样的团,道理很简单,羊毛不可能出在猪身上。一毛不拔的游客碰上精明的旅行社,不碰出火花才怪。

    现今物业管理的从业人员,劳动价值被严重低估。我们不妨估算一下他们创造的价值。深圳罗湖区某品牌物业管理的小区,十年前5000元/平方米,现在5万元/平方米,这当然主要得益于城市总体房价的上涨,但观察它旁边的同档次、同年交付使用的楼盘,由于物业管理混乱,换了几家物业公司后,几乎处于无管理状态,房价只有4万元/平方米,两者之间的差价,就是优良的物业管理带来的价值。

    一套100平方米的房子,业主每月交300元物业费,十年总共不过付出3.6万元,而他得到的是什么?不但享受了良好的秩序、清洁的环境、及时的维护,更因为良好的物业管理,自己房子升值100万元。这里我们清楚看到,业主才是物业管理最大的受益者。

    应当说,物业公司得到的回报是微不足道的。政府的不当干预也助长了这种恶性循环。物业费实行政府指导价,一无法律依据,二也毫无道理,许多城市的物业费标准一定十年不变,哪有科学性可言。

    我一直认为,物业管理最大的问题,在于业主不会当家、不愿当家、不敢当家。好物管不难找,难找的是理性的业主。在这个丛林社会,烂物管打业主,好物管被业主打。有一点门道的人,谁肯在这里打拼?

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